えきねっとの使い方｜予約からIC乗車・発券まで完全ガイド（スクショで解説）

えきねっと（新幹線eチケット）は、交通系ICを登録しておけばチケットレスで改札を通れます。

また、駅で紙のきっぷとして受け取って乗車することも可能です（紙受け取り後は扱いが変わり、割引商品では変更不可になるものがあります）。本記事では、会員登録から予約・座席指定・支払い・IC乗車・紙受け取り・変更・払戻まで、流れと注意点をまとめます。

※画像や名称は今後変わることがあります。最新の表示・条件は予約時の公式画面で確認してください。

事前準備

予約前に3つだけ整えておくとスムーズです。会員登録、支払い方法、IC登録。この3点が済んでいれば、検索から確定まで一気に進めます。

• 会員登録
• 支払い方法の登録
• IC登録（同行者の方針も決める）

えきねっと公式サイト

予約手順（チケットレス／新幹線eチケット）

STEP1：区間・日時を検索

• 乗車日・区間・人数を入力して検索
• 割引は席数・設定区間が限定。空席があっても割引自体が表示されない日や便がある

STEP2：列車を選ぶ（割引の有無を確認）

• 便ごとに表示される価格・割引の有無を確認
• 変更しやすさが必要なら、割引の条件（購入期限・変更可否）をチェック

STEP3：座席・人数を指定

• 座席種別（普通車/グリーン等）、号車・席位置の指定

STEP4：支払い方法を選ぶ

• 支払い方法を選ぶ（クレジットカード推奨）
• 予約者名・メール・行程を最終確認して確定
• 一部の支払い方法や割引は支払い後にWeb変更が制限されることがある
• 予約番号（受取番号）は控えておく

STEP5：乗車方法の最終設定（予約後に行う）

• 予約一覧 → 対象予約 → 「乗車方法の設定」「受取方法の設定」等のメニューへ
• ICで入場して乗車するか、駅で紙のきっぷを受け取って乗車するかを最終確定
• 出発直前は設定や操作ができない時間帯があるため、前日までに完了しておくのが安全

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紙で受け取る場合

• 発券後はWeb変更不可／制限
• 割引（トクだ値など）は発券後一切変更不可
• 紙が必要な人がいるときは予約を分けると安全

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変更・払い戻しの基本

状態	変更	払戻	注意点
発券前（チケットレス）	商品条件内でWeb変更可のものあり	手数料あり	深夜メンテ時間帯に注意
発券後（紙）	Web変更不可。駅での手続きのみ	手数料あり	割引は変更不可が多い
割引（トクだ値）を紙で発券後	変更不可	払戻のみ（手数料）	取り直しが前提

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家族・同行者の予約でつまずきやすい点

• 同行者がICを使わない → その人だけ紙受け取りにする、あるいは予約を分ける
• 隣席希望 → 早めの座席選択で同一号車・近接席を確保
• 子ども運賃 → 年齢区分を確認。入力ミスは改札トラブルのもと

よくある失敗と対処

チケットレスで買った後に紙へ切り替えられる？

駅で紙を発券して乗車自体はできます。ただし発券後はWeb変更不可、割引は一切変更不可です。

同行者がICを持っていない

その人だけ紙受け取りにするか、予約を分けます。 

まとめ