スマートEXは、東海道・山陽・九州新幹線（九州は博多〜鹿児島中央）をネットで予約できるチケットレス中心のサービスです。ICカード登録でそのまま改札を通れるほか、駅で紙のきっぷを受け取って乗車することもできます。商品や条件は変わる場合があるので、最新の表示は予約画面で確認してください。
まず結論
東海道・山陽・九州エリアなら、まずスマートEXの早特を確認。購入期限は各商品で固定（前日・3日前・7日前・21日前のいずれも23:30まで）。予定が動きそうなら発券前のまま直前まで運用し、紙の受け取りは必要最小限が安全です。
スマートEXの基礎（対応路線と乗車方法）
対象は東海道・山陽・九州新幹線。乗車方法は次のどちらか
- ICカードを登録してチケットレスで乗車（受け取り不要）
- 駅で紙のきっぷを受け取って乗車（受け取り後はWeb変更不可または制限）
早特の違いと購入期限
各商品の購入期限は締め時刻まで固定です。割引率や設定区間、対象列車は時期や商品により異なるため、予約画面で最終確認してください。
| 商品 | 購入期限（締め） | 予約後の変更 | 主な注意点 |
|---|---|---|---|
| EX早特1 | 乗車日前日の23:30まで | 発券前・発車前の範囲で可の設定あり | 席数・区間限定 |
| EX早特3 | 乗車日3日前の23:30まで | 同上 | 席数・区間限定 |
| EX早特7 | 乗車日7日前の23:30まで | 同上 | 席数・区間限定 |
| EX早特21 | 乗車日21日前の23:30まで | 予約後は変更不可 | 乗継不可・除外日ありのことが多い |
※スマートEXは23:30〜5:30に一部操作が制限されます。購入期限はいずれも「◯日前の23:30まで」。
選び方の指針（ケース別）
| ケース | おすすめ | 期限 | 重要ポイント |
|---|---|---|---|
| 予定が固い | EX早特21 | 21日前23:30 | 予約後変更不可 |
| 微調整あり | EX早特7/3 | 7日前/3日前23:30 | 発券前・商品条件内のWeb変更可 |
| 直前まで動く | EX早特1/通常運賃 | 前日23:30 | 在庫・除外日に注意 |
| またぐ移動 | 別予約（東海道＝スマートEX／北＝えきねっと） | ― | 東京で乗継 |
買い方
STEP1：検索条件を入力する
乗車日・時間帯・区間・人数を入れて検索。平日昼などにすると早特が出やすい場合があります。
STEP2：候補から列車を選ぶ
候補一覧で、割引の表示を確認します。表示が無い便・日もあります。
- ポイント：「割引設定あり」の帯が出ている便を優先チェック
- 補足：在庫が無い/除外日は時間帯をずらすと出ることあり
STEP3：商品の種類を選ぶ
選んだ列車の商品一覧から早特や通常運賃を選択。
- 注意：EX早特21は予約後変更不可。無理のない範囲で
STEP4：座席を指定する
座席マップから好みの席を選択します。
STEP5：内容を確認して支払い→予約確定
最終確認画面で日時・列車・金額・席を確認し、支払いへ進みます。確定後、予約一覧から乗車方法（IC／紙）を設定します。紙で受け取り後はWeb変更不可または制限がある点に注意。
変更・払戻の基本
⏱️ 発券前（チケットレス）
・変更：出発時刻まで（商品条件内）
・払戻：出発まで可（手数料は商品条件）
・補足：自由席は当日23:30までの取扱いが別枠
🎫 発券後（紙のきっぷ受け取り後）
・Web変更不可：駅での手続きが基本
・払戻：駅で取扱い（手数料あり）
・注意：割引商品は変更不可が多い
⚠️ EX早特21（代表的な“変更不可”）
・予約後の変更は一切不可
・変更したい場合：払戻→取り直し
・無理のない範囲での利用が前提
※スマートEXは23:30〜5:30に一部操作制限あり。
よくある失敗と回避
- 早特はいつまで買える？
-
EX早特1は前日23:30、EX早特3は3日前23:30、EX早特7は7日前23:30、EX早特21は21日前23:30まで。除外日がある期間もあります。
- 紙のきっぷで乗車できる？
-
できる。駅で紙を受け取って乗車可能です。受け取り後はWeb変更不可または制限。EX早特21など予約後変更不可の商品もあります。
- のぞみにも使える？
-
使えます。対象外や席数が少ない設定もあるため、予約画面の対象列車を確認してください。
まとめ
スマートEXの早特は、締めが前日・3日前・7日前・21日前の各23:30まで。対応は東海道・山陽・九州新幹線。予定が動きそうなら発券前のまま直前まで運用し、紙受け取りは必要最小限に。EX早特21は予約後変更不可という前提で、無理のない範囲で使い分けるのがコツです。
